El “Manual de uso del blog en la empresa” es un libro de Alberto Ortiz de Zárate Tercero que trata sobre las ventajas de utilizar este tipo de publicación para prestar novedosos servicios a clientes. Sú índice es el siguiente:
- Prólogo
- Agradecimientos
- 1.- Introducción
- 2.- Los mercados son conversaciones
- 3.- Qué es un blog
- 4.- La blogosfera
- 5.- La comunicación empresarial en el siglo xxi
- 6.- Cómo escuchar a la blogosfera
- 7.- Hable a través de su blog
- 8.- Tendencias empresariales en la sociedad de la conversación
- 9.- Lecturas recomendadas
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