sábado, enero 21, 2012

El trabajador y la sociedad del conocimiento


Fernando Bordignon

En esta entrada trato de rescatar algunos conceptos sobre el trabajador de la sociedad del conocimiento.

Contexto

Luego de mediados del siglo veinte se dieron una serie de sucesos y avances científicos y tecnológicos que llevaron a la sociedad a una recomposición capitalista que afectó significativamente el proceso productivo, la gestión de la fuerza de trabajo y las relaciones laborales. Una nueva era comenzaba, el fordismo tenía su fin, había oportunidad y necesidad de aumentar los márgenes de rentabilidad de las corporaciones y empresas. Una serie de factores se dieron en conjunto y su convergencia abrió paso al denominado postfordismo, promovido por las telecomunicaciones, la evolución de la tecnología digital, nuevos materiales, cambios en la forma de consumo y la informática entre los factores más importantes.

Con el postfordismo o modelo flexible (Wikipedia, 2012) el estado de bienestar llegó a su fin. También el gran miedo por lo soviético y el socialismo como elemento de colonización de norteamérica. El concepto de flexibilidad se da en distintos ámbitos. El Estado deja de tener una fuerte presencia reguladora y pasa a dejar actual libremente a las fuerzas del mercado. Ya no se consume lo que se produce, en cambio hay que producir a demanda, la diferenciación en productos empieza a ser demandada por los consumidores, el diseño de productos y el servicio asociado a los mismos empieza a tomar relevancia en los procesos de decisión de compras. Grandes empresas tercerizan la fabricación de sus productos en regiones geográficas especializadas y de mano de obra
barata (y de pocos derechos laborales) y se quedan solo con las operaciones de diseño, publicidad y comercialización. Las empresas empiezan una lucha por la desregularización laboral con la consiguiente pérdida de derechos por parte de los trabajadores. La robótica en plantas de producción empieza a tener un alto crecimiento. Los bienes inmateriales, la información y el conocimiento son valorados por las empresas, surgen empresas especializadas en servicios y producción de estos bienes. El trabajo para toda la vida deja de ser un hecho, los trabajadores empiezan a cambiar de trabajo varias veces en su vida.


El trabajador del conocimiento

En la sociedad actual, caracterizada por el dinamismo que le han impuesto la informática y las comunicaciones digital, nuevas misiones y funciones -relacionadas con la información y el conocimiento- son día a día asignadas a los trabajadores.

Tales personas, las cuales están sumergidas sin lugar a dudas en una cultura que atraviesa una de sus transiciones más importantes, requieren de nuevas habilidades de aprendizaje que les permitan desempeñarse eficazmente en su vida (no solo la laboral). El hacer basado en la innovación, el aprender a aprender o aprendizaje continuo y el pensamiento crítico (Cobo, 2011) son algunos de los nuevos saberes que requiere esta sociedad y que de forma tradicional la capacitación ni la formación los provee.

Hay nuevos rótulos en el ámbito laboral, en particular se ha empezado a usar el término "knowmad" para designar a aquellos trabajadores del conocimiento que utilizan la innovación como una de sus principales herramientas. Para John Moravec (2008) un knowmad es un trabajador nómada del conocimiento – es decir, una persona creativa, imaginativa e innovadora que puede trabajar casi con cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier lado.

Según Collins (2007) los trabajadores tradicionales del conocimiento son personas que se suelen poseer las siguientes características: limitados a una ubicación, con roles reducidos, confinados a su escritorio, son custodios de la información y usan formas rígidas de organizar la información. En cambio, los nuevos trabajadores del conocimiento, tienen otras características que los hacen mucho más colaborativos, dinámicos e innovadores que sus predecesores, tales como: operan sobre toda la
organización, poseen amplios conocimientos asentados sobre una sólida base, no se limitan a un único espacio físico laboral, se conectan frecuentemente con sus pares, compañeros y sus clientes, usan múltiples herramientas, no se concentran en una edad particular y comparten y distribuyen libremente la información. Por otro lado, Moravec, en su libro Aprendizaje Invisible presentó una serie de postulados o pautas para acceder -en sentido figurado- a un pasaporte que lo habilite a trabajar en esta nueva sociedad del conocimiento. Las habilidades requeridas son las siguientes:

1. No está limitado a una edad determinada.
2. Creativo, innovador, colaborativo y motivado.
3. Utiliza la información y genera conocimientos en diferentes contextos.
4. Altamente inventivo, intuitivo, capaz de producir ideas.
5. Capaz de crear sentido socialmente construido.
6. No sólo busca acceder a la información, procura utilizarla abierta y libremente.
7. Creador de redes, siempre conectando a personas, ideas, organizaciones, etc.
8. Capacidad para utilizar herramientas para resolver diferentes problemas.
9. Alfabetizado digitalmente, comprende cómo y por qué funcionan las tecnologías digitales.
10. Competencia para resolver problemas desconocidos en contextos diferentes.
11. Aprende a compartir (sin límites geográficos).
12. Es adaptable a diferentes contextos y entornos.
13. Consciente del valor de liberar el acceso a la información.
14. Atento a los contextos y a la adaptabilidad de la información.
15. Capaz de desaprender rápidamente, sumando nuevas ideas.
16. Competente para crear redes de conocimiento horizontales.
17. Aprendizaje permanente y para toda la vida (formal-informal).
18. Experimenta constantemente TIC (colaborativas).
19. No teme al fracaso

De alguna manera, a partir de los conceptos anteriores se percibe un reclamo oculto a la escuela, donde se solicita un cambio de perfil de sus egresados, donde prime una formación orientada a generar agentes de cambio para esta sociedad.


Habilidades importantes de los trabajadores futuros.

De forma tradicional, el conocer un idioma y el tener un título universitario alcanzaba para que un joven se asegure un buen trabajo en el orden profesional. Hoy parecería ser que tales condiciones no alcanzan, debido a que el mercado laboral estaría requiriendo otras habilidades complementarias de casi la misma importancia que las mencionadas.
Un listado de las posibles nuevas habilidades que serían valorables en los empleos han sido elaboradas por el Institute for the Future y la Universidad de Phoenix y publicadas bajo el nombre de "Future Work Skills 2020".

Se brinda como un próximo escenario un ambiente de conectividad global, longevidad en aumento, con presencia de numerosas máquinas inteligentes y nuevos medios sociales. Los cuales serán algunas de fuerzas movilizadoras del cambio sobre el trabajo.

Según se percibe en la investigación, habrá un nuevo escenario laboral supone cambios en el proceso educativo. a los fines de adaptarlo a la nueva realidad.




El estudio plantea que seis fuerzas promoverán los cambio laborales:

a- Longevidad aumentada: El aumento de la esperanza de vida cambiará la naturaleza de lo que es una carrera en el mundo laboral y las formas de emprender cualquier iniciativa vinculada con el aprendizaje.

b- Aparición de las máquinas y sistemas inteligentes: Se incrementará la automatización en los lugares de trabajo. Los trabajadores humanos dejarán de hacer repetitivas.

c- Consolidación de un mundo computacional: El aumento de sensores y de capacidad de procesamiento transformarán al mundo en un sistema programable

d- Nueva ecología de los medios de comunicación: Donde se requerirán nuevas alfabetizaciones en información.

e- Presencia de organizaciones superestructuradas: Las tecnologías sociales movilizarán nuevas formas de producción y creación de valor.

f- Un mundo globalmente conectado: Se incrementará la interconectividad global poniendo a la diversidad y la adaptabilidad en el centro de las operaciones de todas las organizaciones.

Por otro lado, las habilidades que se requerirán son:

Dar Sentido (sense making). Capacidad de determinar el significado de lo que se expresa

Inteligencia social (social intelligence). capacidad de relacionarse con los demás de una manera intensa y directa, para detectar y estimular las reacciones y las interacciones deseadas.

Pensamiento adaptativo y nuevo (novel and adaptative thinking). Habilidad para pensar y encontrar soluciones y respuestas más allá de lo que memoria dice o de las reglas prestablecidas.

Competencias transculturales (cross-cultural competency). Capacidad de operar en diferentes ambientes culturales.

Pensamiento computacional (computational thinking). Capacidad de traducir grandes cantidades de datos en conceptos abstractos y comprender los datos basados en el razonamiento.

Alfabetización en nuevos medios (new-media literacy). Capacidad de evaluar de forma crítica y desarrollar contenidos que usan nuevas formas de comunicación y aprovechar tales medios para lograr una comunicación persuasiva.

Transdisciplinariedad (transdisciplinarity). Capacidad para entender conceptos a través de múltiples disciplinas convergentes o no.

Mentalidad orientada al diseño (design mind-set). Capacidad de formular, representar y desarrollar tareas para los fines deseados.

Administración de la carga cognitiva (cognitive load management). Capacidad de discriminar y filtrar la información por su importancia y para comprender cómo maximizar el funcionamiento cognitivo mediante una variedad de técnicas y herramientas

Colaboración virtual (virtual collaboration). Capacidad de trabajar de forma productiva, mantener el compromiso y demostrar presencia como miembro de un equipo virtual

El escenario laboral será de cambio constante, donde los trabajadores serán evaluados continuamente a lo largo de su vida laboral, esto último los llevará a valorizar su capacidad de aprendizaje como un recurso personal valioso.


Consideración final

Es importante para los educadores no olvidar nunca la esencia de la educación, la cual en mi caso es la misma que la de Paulo Freire en lo referido a que educamos para formar ciudadanos libres y comprometidos con su entorno. Luego, como segundo fin, está la formación para el trabajo y la empresa. Si a esto lo damos vuelta lo que estaremos generando son únicamente sujetos acríticos que seguramente serán infelices y no plenos, tal como en el fondo lo propone la obra "Un Mundo Feliz" de Huxley.



Referencias

Cobo, C. y Moravec, J. (2011). Aprendizaje invisible. Hacia una nueva ecología de la educación. Universidad de Barcelona.Laboratori de Mitjans Interactius / Publicacions i Edicions de la Universitat de Barcelona. Barcelona.

Moravec, J. (2008) Kwomads in Society 3.0
[http;//www.educationfutures.com/2008/11/20/knowmads-in-society-30/]

Collins, S. (2007) I Am Knowledge Worker 2.0.
[http://www.slideshare.net/trib/i-am-knowledge-worker-20]

Wikipedia (2012) Postfordismo. [http://es.wikipedia.org/wiki/Posfordismo ]

domingo, enero 15, 2012

Capitalismo líquido



"La sociedad necesita personas que se ocupen de los ancianos y que
sepan cómo ser compasivos y honestos. La sociedad necesita
gente que trabaje en los hospitales. La sociedad necesita todo
tipo de habilidades que no son sólo cognitivas, son emocionales,
son afectivas. No podemos montar la sociedad sobre datos".
Alvin Tofler


Esta entrada en nuestro blog cooperativo tiene por intención juntar en un escrito algunas reflexiones sobre el capitalismo cognitivo y como está impactando en nuestra vida.


Introducción

Al hablar de capitalismo cognitivo se hace referencia a una serie de "... prácticas económicas sobre las producciones de conocimiento enmarcadas en el capitalismo globalizado de finales del siglo XX y principios del XXI" (Wikipedia, 2011). Este estadio propio del movimiento social-económico denominado capitalismo se basa en que la propiedad intelectual es una herramienta que permite generar escasez de recursos de manera artificial, cosa que hasta el momento no había pasado (de forma tan marcada) en la historia de la humanidad.

Boutang (1999) indica que esta nueva forma de capitalismo está basada en la comercialización del saber y en el que la producción de conocimiento se convierte en el eje central de la valorización del capital. Para el autor, así se forma la denominada sociedad del conocimiento, espacio donde la producción va más allá de los límites estrictos del trabajo asalariado y de las horas de frente a máquinas o escritorios tradicionales. Por ende, los cambios más significativos que se producen con el capitalismo cognitivo están en el modo de trabajo, en el modelo productivo basado en actividades propias del conocimiento y en la cooperación para la producción. productiva, Las dimensiones de este proceso de cambio se centran en torno al conocimiento, la información, la tecnología y la comunicación.

La propiedad intelectual como motor del capitalismo cognitivo

Los recursos más comunes (alimentos, ropas, medicinas) son escazos debido a que puede haber situaciones de baja oferta y alta demanda. Esto generalmente se da por problemas de producción, faltante de insumos o quizás demoras en la logística de entrega. Estas situaciones son propias de los bienes materiales o objetos sólidos como los ha apodado (Bauman, 2007). Pero que sucede cuando se tienen objetos líquidos propios de la sociedad en red, tales como información y conocimiento. Evidentemente, por su naturaleza intangible, la ley de la oferta y demanda cambia, debido a que ahora se tienen problemas en su reproducción. Mediante la copia (en papel, en medios digitales o simplemente publicándolos en Internet de forma de dar acceso libre) tengo una excelente oferta "para todos" con lo cual democratizó su acceso por parte de la población, pero su precio tiende a cero y por ende dejar de haber "negocio" para los capitalistas.

Los derechos propiedad intelectual y de autor, como así su garantía de protección es decir la patente, son elementos propios de una sociedad que reconoce y retribuye la innovación, la creatividad y el ingenio. Pero a la vez, son armas de doble filo dado que si toda creación queda en manos privadas y concentradas donde su único fin es la rentabilidad, la sociedad
pasa a estar en graves problemas. Dado que todos los recursos básicos que necesita el hombre pueden quedar a merced de la ley de la oferta y demanda (y algunos bajo oferta artificial protegida por las patentes) sin ninguna regulación ni garantía por parte de los gobiernos, ya sea por que no tienen poder o por doctrina partidaria. Sobre lo anterior Husson (2003) complementa el concepto, indicando que "... La corriente del capitalismo cognitivo es muy representativa de un método que consiste en querer ser moderno e innovador a toda costa, corriendo entonces el riesgo de poner de manifiesto un aspecto de la realidad social estudiada."

Un caso de patentamiento que está relacionado directamente con Internet y la sociedad en red es el del software. Como primera línea de pensamiento es importante recordar que el software ya está protegido legalmente. Esto sucede mediante los derechos de autor (copyright). El asociarle una patente al software es redundante y dañino, dado que subvierte el objetivo de los derechos de autor en beneficio de las corporaciones. El patentamiento del software es una realidad que ataca y se opone a las posibilidades de libertad de innovación que tiene cualquier informático. Las patentes de software perjudican directamente a múltiples sectores de nuestra sociedad. A las PYMES del rubro informático, las cuales no pueden vender sus productos de forma independiente de las grandes empresas. A la administración pública, al público en general y a toda la población en general, dado que tienen que comprar software más caro.

Muchas empresas de computación en su carrera de patentes sin fin han patentado cosas absurdas, sin sentido. Por ejemplo. Microsoft tiene la patente de las teclas "Page Up" y "Page Down" (1), el sistema de apagado de la computadora en sistemas de entornos de ventanas (2) y la función doble click en dispositivos con capacidades limitados (móviles y PDAs) (2). La operación binaria XOR (operación lógica) también ha sido patentada.

La protección original que daba una patente se ha subvertido, en un artículo del diario La Nacion (2000) un cable indica que "...Otras empresas explotan patentes para aumentar sus ingresos." y plantea el ejemplo "... Las patentes le han servido a IBM para desarrollar su mercado de tecnología. Y sus ganancias por patentes pasaron de US$ 500 millones en 1994 a alrededor de US$ 1500 millones en 1999.". Como parte de esta dinámica, en el año 2000 "... IBM obtiene diez patentes nuevas cada día hábil." La posibilidad de patentar el software ha generado una revolución en ciertas empresa, dado que ahora sus empleados tiene por mandato permanente pensar que cosas propias u ajenas pueden patentarse. Sólo durante el año 2010, IBM, registró 5,896 patentes, en EEUU, seguida de Samsung, con 4,551, y Microsoft, con 3,094 (Blasco Garma, 2011).

La patente de software está pasando a ser una nueva forma de colonización, pero no directamente por parte de países, sino de corporaciones multinacionales. De alguna manera, bajo un amparo legal, impiden el desarrollo de pequeñas empresas y aquellas más grandes están obligadas a pagar múltiples tributos (si como antaño, pero no al rey sino al CEO) por utilizar elementos de discutida originalidad y autoría que alguien patentó.

Ciertas comunidades de defensa y promoción del software libre piensan que existe otro aspecto menos obvio en el cual la extensión o construcción social implícita en el modelo de copyright no se cumple para el caso del software y la patente. Dado que cuando un autor publica una obra bajo copyright, (una partitura, un libro, una pintura, etc) esta queda automáticamente expuesta al público y éste puede estudiarla, analizarla y gozar de todos los distintos aspectos arquitectónicos de la obra. Lo anterior no sucede cuando la obra es un programa de computadora, dado que el dueño de la patente tiene la posibilidad de ejercer el monopolio sobre el objeto patentado sin necesidad de mostrarlo.

Internet: Un espacio de ganancia y defensa del capitalismo cognitivo

Sin lugar a dudas la red Internet es un espacio que genera constantes tensiones entre los representantes del capitalismo cognitivo y los usuarios normales. Esas tensiones se dan debido a que las multinacionales buscan proteger sus fuentes de ingreso contra quien las amenace. Para ser más concreto y directo "la copia está prohibida" y se hará todo lo que esté a sus manos para evitar y castigar a aquellos que le hagan perder "rentabilidad". Dado que esta palabra es la única "ética" de estos tiempos para tal movimiento.

El proyecto de ley norteamericana Stop Online Piracy Act (SOPA) es un arma "legal" que puede acabar con la libertad del conocimiento en el espacio web. En caso que esta ley se aplique nuestra vida tendría algunos cambios significativos, dado que ciertos sitios se bloquearían, personas serían sancionadas de diversas formas, comunidades serían expulsadas de la web, entre los daños principales.
En estos días el tratamiento de la ley SOPA se ha detenido en busca de consenso, dado que su promotor ha anunciado que propondría retirar la posibilidad de bloquear el acceso a los sitios sospechosos de vulnerar la propiedad intelectual. Por otro lado, la cámara de representantes ha decidido no votarla hasta unificar criterios con el senado, cuerpo democrático que posee en elaboración una ley semejante y armonizar la opinión de republicanos y demócratas sobre la misma.

El centro del debate y polémica es el bloqueo a sitios que no respondan a la ley, la alternativa es que se mantendría la prohibición de los buscadores de enlazar a los mencionados sitios y además penalizaría cualquier trato comerciales con ellos.

El masivo repudio y las numerosas campañas de firmas contra la ley SOPA han sensibilizado a buena parte de los usuarios de Internet, además de importantes firmas que dan servicios en la red (Google, Twitter, Yahoo, Mozilla, entre las principales). Este estado de descontento y mal humor ha llegado al gobierno norteamericano y por ende está reconsiderando los alcances y sanciones de la ley de censura de sitios y contenidos.

Consideración final

Es indudable que la sociedad ha avanzado en aspectos relacionados con el conocimiento. Las patentes no han sido -hasta hoy- una gran traba a la generación de innovación ni de nuevos saberes, pero si a un acceso amplio a conocimientos por parte de grupos de ciudadanos del planeta. Ya estamos corriendo el riesgo de privatizar todo tipo de conocimiento en pos de una mayor rentabilidad. Y esto es muy peligroso para el desarrollo de las personas y en particular las más desfavorecidas, ya sean como individuos o países.

Las empresas propias del capitalismo cognitivo se están apropiando del saber más de lo que el interés público debería permitir. Los países con sus parlamentos, centros de investigación y universidades públicas deberían generar, de forma urgente, espacios de reflexión, concientización y acción que permitan desarrollar consensos y herramientas a fin de regular esta apropiación excesiva de conocimientos de la sociedad.

En particular, a las universidades públicas les toca asumir con responsabilidad social y sentido ético la formación de sus alumnos, para que más allá de sus saberes conocer y hacer desarrollen el pensamiento critico. El cual le da al hombre una visión de ser comprometido con su tiempo y su problemática social. Por otro lado, la universidad pública debería manejarse con autonomía frente a los problemas de la sociedad y sus prioridades de investigación y no ser extensiones de empresas como sucede en algunos laboratorios académicos. En este sentido la universidad pública debe ser socio estratégico de los estados, dado que tiene todos los requisitos y capacidades para ser el consultor privilegiado de los mismos. Esto permitiría poner toda su capacidad de formación de ciudadanos, innovación y generación de conocimiento en vías de proyectos que respondan a una agenda derivada de las necesidades de los países.

La universidad pública no puede ser únicamente una organización generadora de fuerza de trabajo y conocimientos para empresas, esa visión neoliberal es una falta de respeto a toda la población que contribuye a su mantenimiento y desarrollo. La universidad debe tener un fuerte compromiso con la sociedad donde está inserta y además de colaborar con la formación -como un elemento de independencia y desarrollo (Pablo Freire diría de liberación)- debe ser capaz de generar los nuevos conocimientos que esta requiere.

Referencias

Bauman, Z. (2007) Tiempos líquidos. Ensayo Tusquets, España

Blasco Garma, E. (2011) Las patentes son muy valoradas en el mundo digital, Centro de
Investigación de Instituciones y Mercados de Argentina,ESEADE/CIIMA. [http://goo.gl/14vwB]

Boutang, Y. (1999), ¨Riqueza, propiedad, libertad y renta en el capitalismo cognitivo¨, en
Rodríguez, Emanuel y Sánchez, Raúl (Compiladores) Capitalismo cognitivo, propiedad
intelectual y creación colectiva, Madrid: Traficantes de Sueños.

Husson, M. (2003) Sommes-nous entrés dans le "capitalism cognitif"?. Critique Communiste, n
169-170.

La Nación (2000) Una nueva bomba: la guerra de las patentes, La Nación

Wikipedia (2011) Capitalismo cognitivo. Wikipedia
http://es.wikipedia.org/wiki/Capitalismo_cognitivo


Notas

1) Neoteo, ¡Microsoft patenta Page Up y Page Down!, [http://goo.gl/MPaKq]

2) Informe Rojo, Patentes "absurdas" en el mundo de la informática, [http://goo.gl/uofhU]


Fernando Bordignon
fernando.bordignon@gmail.com